911亚洲精品国产自产|91丝袜国产欧美亚洲|97色伦网欧美在线播放|99精品视频在线观看

為認(rèn)真貫徹國(guó)家衛(wèi)生健康委《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案 (2023-2025年）》和《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）的通知》精神，進(jìn)一步提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。12月15日，院職業(yè)禮儀規(guī)范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展“醫(yī)路有禮"職業(yè)禮儀規(guī)范活動(dòng)季啟動(dòng)儀式暨職業(yè)禮儀培訓(xùn)會(huì)。

本次培訓(xùn)針對(duì)全院護(hù)理人員開(kāi)展，特邀中科大附一院（安徽省立醫(yī)院）健康管理中心劉芳和尚文燦兩位專家現(xiàn)場(chǎng)授課。劉芳老師為大家詳細(xì)講述了工作和日常生活中禮儀體態(tài)姿勢(shì)，并在尚文燦老師的示范下帶領(lǐng)大家從站姿、坐姿、蹲姿、走姿、傳遞物品、引導(dǎo)姿勢(shì)等一一學(xué)習(xí)。以“理論教學(xué)+場(chǎng)景練習(xí)”的方式，引導(dǎo)大家從崗位出發(fā)，對(duì)看、笑、動(dòng)、聽(tīng)、說(shuō)五個(gè)方面進(jìn)行深入淺出的教學(xué)指導(dǎo)。特別是在面對(duì)不同需求、不同性格患者的特殊情緒狀態(tài)方面，劉芳老師詳細(xì)講解了如何避免因溝通、語(yǔ)氣而引起的矛盾，指導(dǎo)大家做好患者從入院到離院各個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)管理，切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，從細(xì)節(jié)上處處彰顯醫(yī)護(hù)卓越服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛熱烈，參培人員與專家老師互動(dòng)活躍。

此次禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要舉措，全體醫(yī)務(wù)人員要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，深刻領(lǐng)會(huì)“塑形象，強(qiáng)內(nèi)涵，重發(fā)展、贏滿意”的主題思想，把服務(wù)禮儀滲透到日常點(diǎn)滴的服務(wù)中，積極做到“微笑在臉上、文明用語(yǔ)在嘴上、嫻熟動(dòng)作在手上、儀表整潔在身上”，不斷規(guī)范臨床服務(wù)禮儀，將標(biāo)準(zhǔn)化溝通融入臨床服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，打造優(yōu)秀服務(wù)明星、優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以更好的職業(yè)風(fēng)范服務(wù)廣大患者，展現(xiàn)新時(shí)代醫(yī)務(wù)人員的新面貌、新風(fēng)采，切實(shí)提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)感受，提高患者滿意度，全力打造有溫度、有情懷的人文醫(yī)院。