為大力弘揚雷鋒精神，推動學雷鋒志愿服務常態(tài)化、長效化，引導全院醫(yī)務人員特別是團員青年在學雷鋒志愿服務中加強思想道德建設，在全院形成銳意進取、奮發(fā)向上的良好氛圍，連日來，在醫(yī)院團委的組織下，蚌埠市第二人民醫(yī)院2024年青年文明號創(chuàng)建集體——口腔科、消化內科、耳鼻喉科、母嬰照護中心、康復養(yǎng)老中心“勿忘我”阿爾茨海默癥護理組分別組織團隊青年志愿者在醫(yī)院門診大廳開展志愿服務。

此次活動充分聚焦群眾實際需求、結合醫(yī)院具體工作，志愿者們發(fā)揮崗位優(yōu)勢和專業(yè)特長，在門診大廳為來院就診的患者及其家屬答疑解惑、指引方向，便利群眾看病就醫(yī)，持續(xù)改善就醫(yī)感受、提升患者體驗。

活動中，身著鮮紅的志愿服務馬甲，志愿者們熱情洋溢，積極投身志愿服務。他們以真誠的微笑和專業(yè)的服務，為就診患者和家屬提供暖心貼心的就醫(yī)服務、打造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。他們主動引導患者有序排隊就診、維持診療秩序；協助患者操作自助服務一體機，正確使用預約取號、自助繳費、報告打印等功能；指引和幫助行動不便患者使用輪椅、拿取藥品……他們耐心細致地解答患者提出的就醫(yī)相關問題，為患者提供就診咨詢、科室引導等服務，使患者院內就診更便捷、更省心。

盡管春寒料峭，但志愿者們用熱情的笑容、貼心的話語、溫馨的服務傳遞著自己“有溫度”的能量，給來院就診患者帶來絲絲暖意，同時也有效緩解了春節(jié)后醫(yī)院門診診療高峰期的就診壓力，改善患者就醫(yī)體驗，贏得了來院就診患者的充分肯定和高度評價。

此次活動的開展，不僅讓青年志愿者們有了展示自己專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務的機會，也使來院就診患者和家屬感受到了醫(yī)院的關愛和溫暖。這將進一步推動全院形成良好的文明風尚，激發(fā)更多團員青年投身志愿服務，以實際行動踐行雷鋒精神。

今后，市二院團委將組織青年文明號創(chuàng)建集體和全院團員青年繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極開展各類志愿服務活動，為人民群眾的健康貢獻自己的力量。同時，號召青年醫(yī)務工作者將以實際行動傳承雷鋒精神，不斷提升自身素養(yǎng)，為構建人文關懷醫(yī)院、推動社會文明進步貢獻青春力量。