伴隨著春天的腳步，蚌埠市第二人民醫(yī)院迎來了三月份“禮儀之星”頒獎盛典，本次頒獎是“醫(yī)路有禮”系列活動階段總結。
為持續(xù)深化優(yōu)質護理服務內涵，進一步改善就醫(yī)感受、提升患者滿意度，市二院護理部于2023年12月15日在全院范圍內啟動“醫(yī)路有禮”職業(yè)禮儀規(guī)范活動，并設立“禮儀之星”評選，旨在通過表彰優(yōu)秀，樹立榜樣，推動整個醫(yī)院禮儀服務水平的提升。
本次活動自啟動以來，受到了廣大醫(yī)護人員的積極響應和熱烈參與。經過嚴格的初選、復選和終審，通過日常督查、夜間查房、專項檢查、隨機抽考的方式，在新院區(qū)、老院區(qū)、固鎮(zhèn)院區(qū)評選出3月份月賽標桿科室3個和“禮儀之星”46 名，這些“禮儀之星”們在日常工作中，始終堅持以患者為中心，用微笑和溫暖的話語去化解患者的焦慮和恐懼。他們的舉止得體、言談優(yōu)雅，讓每一位走進醫(yī)院的患者都能感受到家的溫暖和關懷。
頒獎典禮為禮儀標桿科室頒發(fā)了“醫(yī)路有禮”標桿團隊流動紅旗；為禮儀之星頒發(fā)了“禮儀之星徽章”，并對他們的辛勤付出和卓越表現(xiàn)給予了高度評價。
通過“禮儀之星”的示范和引領，市二院的禮儀服務水平不斷提升。未來，市二院將以本次活動為契機，做到以點帶面，注重職業(yè)禮儀與實際工作相結合，不斷修正、提高護理人員自身行為規(guī)范，向優(yōu)秀服務明星、優(yōu)秀服務團隊學習，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為更多的患者提供優(yōu)質、高效、溫馨的醫(yī)療服務，贏得患者滿意。
投稿：護理部 李慧慧
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