伴隨著春天的腳步，蚌埠市第二人民醫(yī)院迎來(lái)了三月份“禮儀之星”頒獎(jiǎng)盛典，本次頒獎(jiǎng)是“醫(yī)路有禮”系列活動(dòng)階段總結(jié)。
為持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步改善就醫(yī)感受、提升患者滿意度，市二院護(hù)理部于2023年12月15日在全院范圍內(nèi)啟動(dòng)“醫(yī)路有禮”職業(yè)禮儀規(guī)范活動(dòng)，并設(shè)立“禮儀之星”評(píng)選，旨在通過(guò)表彰優(yōu)秀，樹立榜樣，推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院禮儀服務(wù)水平的提升。
本次活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，受到了廣大醫(yī)護(hù)人員的積極響應(yīng)和熱烈參與。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的初選、復(fù)選和終審，通過(guò)日常督查、夜間查房、專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽考的方式，在新院區(qū)、老院區(qū)、固鎮(zhèn)院區(qū)評(píng)選出3月份月賽標(biāo)桿科室3個(gè)和“禮儀之星”46 名，這些“禮儀之星”們?cè)谌粘９ぷ髦?，始終堅(jiān)持以患者為中心，用微笑和溫暖的話語(yǔ)去化解患者的焦慮和恐懼。他們的舉止得體、言談優(yōu)雅，讓每一位走進(jìn)醫(yī)院的患者都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。
頒獎(jiǎng)典禮為禮儀標(biāo)桿科室頒發(fā)了“醫(yī)路有禮”標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)流動(dòng)紅旗；為禮儀之星頒發(fā)了“禮儀之星徽章”，并對(duì)他們的辛勤付出和卓越表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。
通過(guò)“禮儀之星”的示范和引領(lǐng)，市二院的禮儀服務(wù)水平不斷提升。未來(lái)，市二院將以本次活動(dòng)為契機(jī)，做到以點(diǎn)帶面，注重職業(yè)禮儀與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷修正、提高護(hù)理人員自身行為規(guī)范，向優(yōu)秀服務(wù)明星、優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得患者滿意。
投稿：護(hù)理部 李慧慧
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