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日前，市二院收到一封“不同尋常”的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦單，市民鄧女士致電市長熱線表揚市二院新院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好，對醫(yī)院的美好建設(shè)予以充分認可和高度評價。鄧女士表示，自己在就診過程中深刻感受到了醫(yī)院在持續(xù)加強環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)、提升患者就醫(yī)體驗方面的用心和努力。

一直以來，市二院秉承“以患者為中心”的理念，聚焦患者就醫(yī)全過程，改善就醫(yī)感受，提升就醫(yī)體驗。自2023年8月，市二院新院區(qū)全面啟用以來，醫(yī)院在服務(wù)細節(jié)上下足功夫，將診療環(huán)境改善與愛國衛(wèi)生工作充分結(jié)合，不僅優(yōu)化了患者的就診流程，更在環(huán)境美化、設(shè)施升級等方面取得了顯著成效。

市二院新院區(qū)的整體設(shè)計充分考慮了患者的舒適度和便利性，從鳥語花香的“花園式醫(yī)院”到免費開放的1036個停車位，從寬敞明亮的門診大廳到錯落有序的住院樓群，從清晰易懂的指引標(biāo)識到干凈整潔的病房，再到便捷的無障礙設(shè)施、貼心的志愿服務(wù)……每一處細節(jié)都體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的關(guān)懷和尊重。同時，醫(yī)院還加強了環(huán)境衛(wèi)生的日常管理和維護工作，確?；颊咴诰驮\過程中能夠享受到一個干凈、整潔、舒適的環(huán)境。

來院就診患者紛紛表示，干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生、舒適便捷的就醫(yī)流程，不僅使大家在就診過程中感到舒心、溫馨，也對醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量充滿了信心。

鄧女士的表揚信就是市二院努力提升服務(wù)質(zhì)量的有力證明，這既是對市二院新院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的認可，更是對醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員辛勤工作的肯定。市二院將以此為契機，進一步加強內(nèi)部管理，繼續(xù)加強醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時，醫(yī)院也呼吁廣大市民積極參與愛國衛(wèi)生運動，共同營造一個和諧、美好的就醫(yī)環(huán)境，共享文明健康綠色生活方式。