關(guān)于醫(yī)保電子憑證,你想知道的都在這了
1. 醫(yī)保電子憑證是什么?
醫(yī)保電子憑證,也叫“醫(yī)保碼”,是全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺為醫(yī)保參保人員、經(jīng)辦人員、醫(yī)護人員等簽發(fā)的統(tǒng)一信息標識,是打通醫(yī)保全流程便民服務(wù)的金鑰匙,解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補辦困難等問題,方便百姓就醫(yī)購藥。
2. 如何激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)?
全國參保人可以通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端,或者經(jīng)由國家醫(yī)保局授權(quán)認證的第三方渠道激活醫(yī)保電子憑證。
下載“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP,注冊后根據(jù)提示進行實名和實人認證,即可領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證,完成激活。
3. 如何使用醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)?
醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)不依托于實體卡,可用于藥店購藥、就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保查詢、跨省異地就醫(yī)備案、親情賬戶綁定等醫(yī)保服務(wù)。
以前要在醫(yī)保大廳現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù),如今在手機上就能直接辦理,真正實現(xiàn)“一碼在手,醫(yī)保無憂”。
(1) 定點零售藥店購藥
當你到定點零售藥店買藥時,向藥店出示醫(yī)保碼,就可以直接結(jié)算,再也不用擔心忘記帶實體卡。
(2) 定點醫(yī)療機構(gòu)就診
在你需要掛號就診、支付醫(yī)藥費、入院登記、出院結(jié)算時,向醫(yī)院出示醫(yī)保碼,即可完成驗證與支付,大大縮短看病結(jié)算等候時間。
(3) 醫(yī)保賬戶查詢
你也可以實時查詢個人醫(yī)保賬戶信息、支持的醫(yī)院/藥店、醫(yī)保繳費記錄、消費明細等服務(wù),一站解決多個問題。
(4) 跨省異地就醫(yī)備案
當你需要到省外就醫(yī)時,可在線上查詢異地就醫(yī)統(tǒng)籌區(qū)開通信息、辦理跨省異地就醫(yī)備案等服務(wù),不用跑線下窗口。
(5) 跟家人綁定“醫(yī)保親情賬戶”
國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP已正式推出了親情賬戶功能,參保人員可通過該應(yīng)用幫助家人申領(lǐng)激活醫(yī)保電子憑證。當家庭成員需要看病時,可以拿出自己的手機,調(diào)出已綁定親人的醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證),實現(xiàn)就醫(yī)、購藥等展碼支付。
4. 醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)熱點問題
Q1 醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)全國通用嗎?
答:醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一生成,標準全國統(tǒng)一,跨區(qū)域互認,參保人可以使用憑證在全國辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。截至目前,全國31個省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團均已支持醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)就醫(yī)購藥。
Q2 如何查看支持醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)的定點醫(yī)藥機構(gòu)?
答:參保人可以在國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP首頁點擊【定點醫(yī)療機構(gòu)】進行查詢。
Q3 在定點藥店購藥掃碼支付失敗怎么辦?
答:首先確認參保地信息是否正確,醫(yī)保碼界面所示參保城市是否為實際參保地。如不一致,點擊修改參保地后重試。(注意:醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)只支持有醫(yī)保個人賬戶的職工醫(yī)保在定點藥店購藥)
Q4 醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)可以直接在其他省市掃碼使用嗎?
答:需要異地就醫(yī)的話,參保人可在手機上通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、國家醫(yī)保局微信公眾號或國家異地就醫(yī)備案微信小程序等渠道進行異地就醫(yī)備案。
Q5 激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)時,人臉識別失敗怎么辦?
答:人臉識別失敗可能有以下幾種原因:
①光線影響,請調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識別。
②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響,需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進行識別。
③使用的手機機型不兼容,建議換家人的手機登錄APP進行綁卡。
④預留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問題,需前往當?shù)毓矙C關(guān)更新身份照片。
Q6 換了手機號碼怎么辦?可以更改綁定的手機號碼嗎?
答:參保人只要打開國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP,在【個人中心】頁面點擊頭像進入【賬戶信息】頁面,就可以修改綁定手機號。
Q7 如何綁定家人的醫(yī)保賬戶?
答:參保人通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP激活本人的醫(yī)保電子憑證后,在APP底部菜單欄點擊【我的】進入【個人中心】頁面,找到【我的家庭成員】點擊圖標“+”添加親情賬戶,即可綁定家人賬戶。
Q8 激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)后,原有的實體卡還可以用嗎?
答:實體卡還可以繼續(xù)使用,功能不會受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)或?qū)嶓w卡。