市二院高度重視政務(wù)信息公開工作,按照公共企事業(yè)單位推行信息公開制度的有關(guān)要求,不斷加強(qiáng)和深化醫(yī)院政務(wù)信息公開工作,提高醫(yī)院工作的透明度,保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、主要做法
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制
一是調(diào)整優(yōu)化醫(yī)院政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭、相關(guān)職能部門積極配合的工作格局,明確領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其成員的職責(zé)和分工,由醫(yī)院辦公室主體負(fù)責(zé)全院信息公開工作的指導(dǎo)、審核、執(zhí)行、監(jiān)督,宣傳科等多科室協(xié)同配合;二是建立完善的工作機(jī)制,通過征集相關(guān)科室意見,形成信息源頭認(rèn)定、審核審查、信息發(fā)布等醫(yī)院信息公開工作制度,為做好政府信息主動公開、依申請公開、審核審查、發(fā)布協(xié)調(diào)等政務(wù)信息管理工作提供制度保障,制定工作任務(wù)分解表,確保政務(wù)信息及時主動公開。
2.加強(qiáng)平臺建設(shè),暢通公開渠道
一是加強(qiáng)醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號等平臺的建設(shè),暢通信息公開“線上”渠道,在醫(yī)院官網(wǎng)設(shè)置了“信息公開”專欄,及時發(fā)布各類信息,方便公眾查詢獲取相關(guān)信息;二是利用多院區(qū)門診和病區(qū)宣傳欄、電子屏、樓宇電視、導(dǎo)診咨詢臺、服務(wù)窗口等信息公開“線下”渠道,及時發(fā)布就診溫馨提示,引導(dǎo)患者便捷就醫(yī)、高效辦事,以信息主動輸出為突破口,切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升患者就醫(yī)滿意度。
3.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,提高工作質(zhì)量
嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布流程“誰發(fā)布誰負(fù)責(zé)、誰審核誰負(fù)責(zé)”、“涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密”的工作原則,加強(qiáng)自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,多舉措確保信息安全,提高信息公開工作質(zhì)量。
二、存在問題及整改措施
第三季度政務(wù)公開網(wǎng)進(jìn)行了大調(diào)整,信息公開主戰(zhàn)場從市政務(wù)公開網(wǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)至醫(yī)院官網(wǎng),目錄及內(nèi)容上也進(jìn)行了大整改,由于前期對這項(xiàng)工作的重視程度欠缺,科室間缺乏及時有效的溝通對接,另外對于當(dāng)時更新目錄、內(nèi)容鏈接官網(wǎng)速度比較慢的問題,也沒有及時跟進(jìn)解決,導(dǎo)致上一次對我院信息公開工作的測評結(jié)果不理想。
針對三季度存在問題的整改措施如下:
1.針對信息公開測評反饋表中列出的問題,逐一梳理扣分項(xiàng)目,明確到責(zé)任科室和人員,立即整改上傳;
2.針對各科室不夠重視,導(dǎo)致收集信息比較難、信息更新不及時的問題,研究制定獎懲制度,調(diào)動責(zé)任科室的積極性。
三、下一步工作打算
政務(wù)信息公開工作是促進(jìn)醫(yī)院管理、提升患者滿意度的重要手段,我院將從以下四個方面不斷提高信息公開工作質(zhì)量,為公眾提供更好的醫(yī)療服務(wù):
1.進(jìn)一步完善醫(yī)院信息公開工作制度,增強(qiáng)制度的規(guī)范性和可操作性,規(guī)范信息的審核發(fā)布流程,確保信息公開內(nèi)容的真實(shí)性、完整性和及時性;
2.充分發(fā)揮牽頭科室院辦公室的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用,加強(qiáng)對院內(nèi)相關(guān)科室信息公開工作的宣傳和培訓(xùn),提升信息公開工作人員的主動意識和協(xié)作能力,不斷提高信息公開工作水平和效率;
3.按要求進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院官網(wǎng)“信息公開”欄目,做到專人對接、目錄清晰、內(nèi)容明確、查找便捷;
4.常態(tài)化開展自查整改,查缺補(bǔ)漏,舉一反三,不斷提高信息公開內(nèi)容的質(zhì)量和規(guī)范,堅(jiān)持“患”位思考,確保醫(yī)院最新動態(tài)和政策變化能夠及時、有效地向公眾傳遞。